Zatrudnianie agentów jest piętą achillesową wielu agencji nieruchomości. Dobrego pracownika trudno znaleźć, a nową osobę trzeba najczęściej nauczyć zawodu od podstaw, wdrożyć ją w standardy firmy i przygotować do samodzielnego prowadzenia klientów.
Zobacz pełny program kursu i aktualny spis lekcji albo obejrzyj bezpłatną lekcję demonstracyjną „Rozmowy rekrutacyjne”.
Jak znaleźć osobę, która rzeczywiście sprawdzi się w tej pracy?
Agent nieruchomości pracuje przede wszystkim z ludźmi i ich problemami. Musi potrafić słuchać, rozpoznawać rzeczywiste potrzeby klientów, budować zaufanie i pomagać w podejmowaniu ważnych decyzji. Jednocześnie powinien być systematyczny, samodzielny i odporny na okresy, w których mimo wykonywanej pracy nie pojawiają się jeszcze transakcje.
Nie każdy kandydat zaakceptuje taki charakter pracy. Część osób ma wysokie oczekiwania finansowe, ale nie jest przygotowana na wynagrodzenie zależne od rezultatów. Inni szybko tracą motywację, gdy pierwsze efekty nie pojawiają się tak szybko, jak zakładali.
Nietrafiona decyzja rekrutacyjna oznacza dla agencji kolejne godziny poświęcone na rozmowy, szkolenie i wdrożenie osoby, która po krótkim czasie odejdzie albo nie będzie osiągała oczekiwanych wyników.
Kompletny proces rekrutacji i wdrażania agentów
Kurs pokazuje, jak uporządkować cały proces pracy z kandydatem i nowym pracownikiem – od określenia potrzeb firmy aż do decyzji o jego dalszym rozwoju albo zakończeniu współpracy.
W szkoleniu omawiamy:
- tworzenie profilu kandydata odpowiedniego dla konkretnej agencji,
- sposoby poszukiwania przyszłych agentów nieruchomości,
- przygotowanie skutecznego ogłoszenia rekrutacyjnego,
- analizę CV i listów motywacyjnych,
- czytanie między wierszami dokumentów aplikacyjnych,
- prowadzenie pierwszej i kolejnych rozmów rekrutacyjnych,
- weryfikację motywacji oraz oczekiwań finansowych kandydata,
- ustalanie warunków zatrudnienia, współpracy i wynagradzania,
- organizowanie wdrożenia i okresu próbnego,
- komunikowanie oczekiwań pracodawcy,
- motywowanie pracowników i kontrolowanie efektów ich pracy,
- organizowanie pracy indywidualnej i zespołowej,
- reagowanie na błędy, brak wyników i konflikty,
- ocenę potencjału pracownika oraz możliwości jego dalszego rozwoju,
- podejmowanie i komunikowanie decyzji o zakończeniu współpracy.
Rekrutacja nie kończy się w dniu zatrudnienia
Nawet właściwie wybrany kandydat może zrezygnować, jeżeli nie zostanie odpowiednio przygotowany do pracy. Nowy agent powinien rozumieć, czego się od niego oczekuje, jak oceniane są jego działania oraz dlaczego na pierwsze rezultaty trzeba czasem poczekać.
W kursie pokazujemy, jak obserwować pracę w okresie próbnym, przekazywać informację zwrotną i pomagać pracownikowi przejść przez początkowy etap, w którym wysiłek nie zawsze przekłada się jeszcze na wynagrodzenie.
Motywowanie, kontrola i rozwiązywanie problemów
Motywowanie pracownika nie sprowadza się wyłącznie do wysokości prowizji. Znaczenie mają również jasno określone cele, dostęp do odpowiednich narzędzi, wsparcie przełożonego, możliwość rozwoju i przekonanie, że przyjęty system oceny jest sprawiedliwy.
Szkolenie pomaga uporządkować zasady nadzorowania pracy, reagowania na błędy oraz prowadzenia rozmów z osobami, których wyniki lub zachowanie odbiegają od oczekiwań. Omawia również sytuację, w której dalsze inwestowanie czasu w pracownika przestaje mieć uzasadnienie i trzeba zakończyć współpracę w możliwie spokojny oraz uporządkowany sposób.
Dla kogo jest to szkolenie?
- dla właścicieli agencji nieruchomości,
- dla kierowników biur i zespołów agentów,
- dla menedżerów sprzedaży,
- dla osób prowadzących rekrutację i wdrażanie nowych pracowników,
- dla osób planujących rozwój własnego zespołu pośredników.
Co może zmienić dobrze zorganizowany proces?
Świadome określenie profilu kandydata, właściwa selekcja oraz konsekwentne wdrożenie pomagają ograniczyć rotację i zmniejszyć liczbę przypadkowych decyzji rekrutacyjnych. Pozwalają również szybciej rozpoznać, komu warto poświęcić więcej czasu, a w przypadku kogo dalsza współpraca prawdopodobnie nie przyniesie oczekiwanych rezultatów.
Celem kursu jest pomoc w zbudowaniu zespołu agentów, którzy rozumieją wymagania zawodu, potrafią pracować z klientami i mają realne warunki do osiągania wyników.
Przejdź do strony kursu, aby zobaczyć aktualny program i dostępne lekcje demonstracyjne.
Uwaga: z powodu nieustannego rozwoju platformy wyżej wymieniony spis lekcji może ulec zmianie. Aktualne zestawienie lekcji znajdziesz na stronie kursu online: Rekrutacja agentów nieruchomości >>>
