Kurs pośrednika nieruchomości online
🏆 Nasze doświadczenie i prowadzący
Od lat szkolimy osoby rozpoczynające pracę w branży nieruchomości, pracowników biur pośrednictwa oraz osoby chcące uporządkować swoją wiedzę praktyczną i prawną. Program kursu został przygotowany na podstawie wieloletnich doświadczeń szkoleniowych oraz realnej pracy na rynku nieruchomości.
Kurs koordynuje Tomasz Lebiedź – pośrednik nieruchomości, szkoleniowiec i były członek zarządu Polskiej Federacji Rynku Nieruchomości. Program współtworzą i prowadzą także praktycy rynku: notariusz, trenerzy sprzedaży oraz specjaliści od pracy z klientem i nieruchomościami.
Zobacz informacje o nas oraz prowadzących
Moduły
1.-Start pośrednika i fundamenty rynku nieruchomości
Ten moduł ustawia fundament: jak działa rynek, dlaczego ceny nie rosną liniowo i czemu większość sprzedających popełnia ten sam błąd na starcie. Dostajesz ramę myślenia o cyklach, trendach i cenie ofertowej, żebyś nie prowadził klientów „na czuja”.
Lekcje
- 0 – Wstęp do kursu pośrednika w obrocie nieruchomościami
- 001 – Start w pośrednictwie obrotu nieruchomościami Darmowy podgląd
- 1 – Cykliczność w gospodarce i jej znaczenie dla rynku nieruchomości Darmowy podgląd
- 1a.- Przestroga! Cykle rynkowe i współpraca pośredników nieruchomości
- 2 – Jak przewidzieć nadchodzącą zmianę trendu na rynku nieruchomości
- 3 – O cenie ofertowej, czyli o głównym błędzie większości sprzedających nieruchomości
2.- Pierwsza Rozmowa i Telemarketing
Tu porządkujemy telefony od A do Z: przygotowanie, cel rozmowy, reakcje na odmowy i schematy, które prowadzą do spotkania. Bez „magicznych skryptów” — za to z logiczną strukturą i praktyką, żebyś dzwonił spokojnie, ale skutecznie.
Lekcje
- 1 – przygotowanie do szkolenia Darmowy podgląd
- 2 – powody odmów
- 3 – Do kogo dzwonić
- 4 – powody odmowy a wartość dodana
- 5 – paleta możliwości w ofercie pośrednika nieruchomości
- 6 – przygotowanie do rozmowy
- 7 – trema, stres, emocje
- 8 – czym zachęcić do spotkania z sobą
- 9 – prawdziwy cel rozmowy telefonicznej
- 10 – kilka przykładów pytań i reakcji
- 11 – Test końcowy (telemarketing) oraz podsumowanie i użyteczne schematy
3.- Wyłączność i praca ze sprzedającymi
Moduł o rozmowie ze sprzedającym: argumenty, kolejność działań i psychologia decyzji, które realnie pracują na wyłączność. Uczysz się odpowiadać na klasyczne obiekcje („dam kilku”, „sprzedam sam”, „a co jak kupi sąsiad”) i prowadzić klienta do decyzji bez przepychanek.
Lekcje
- 1.- Kolejność działań pośrednika nieruchomości przed zawarciem umowy o pośrednictwo Darmowy podgląd
- 2. – Co zachęca do pracy na wyłączności. Dwa najważniejsze powody, dla których ludzie coś robią.
- 3.- Wstęp do reguł wywierania wpływu na decyzje innych ludzi. 3 filmy
- 4. Reguły wzajemności, społecznego dowodu słuszności i autorytetu w praktyce pośrednika . 3 filmy
- 5. – Reguła zaangażowania (w wybór) i konsekwencji (w trzymaniu się tegoż wyboru) . 2 filmy
- 6. – Kwestie drażliwe: „wyłączność blokuje”, „a co będzie jeśli kupi sąsiad”, „okres wyłączności jest zbyt długi”, … itp. itd.
- 7. – Argumenty przemawiające za wyłącznością, czyli dlaczego ci się to opłaca mój drogi kliencie. 2 filmy
- 8. – Reguła sympatii. 2 filmy
- 9. – Reguła niedostępności. 2 filmy
- 10. – Wady i zalety wyłączności. Kto płaci prowizję? 2 filmy
- 11. – Słuchanie klienta i schemat rozmowy zachęcającej do udzielenia wyłączności. 2 filmy
- 12.- Test do kursu online – Jak uzyskać wyłączność w Pośrednictwie Obrotu Nieruchomościami (80 pytań)
- Obawy, snobizm, pazerność. (dodatek)
4.- Praca z kupującymi i najemcami: prowadzenie klienta do decyzji
Prowadzenie klienta popytowego krok po kroku: od pierwszego kontaktu po negocjacje i domknięcie. Wiesz, jak kwalifikować, jak prowadzić prezentacje, co robić po wizytacji i jak reagować na zastrzeżenia, żeby nie tracić czasu na „turystów”.
Lekcje
- Lekcja 1 Wstęp – Strażnicy świętego Graala, Przewodnicy i inni… Darmowy podgląd
- Lekcja 2 Pierwszy kontakt – 2 filmy
- Lekcja 3 Pierwsze spotkanie – 4 filmy
- Lekcja 4 Prezentowanie nieruchomości – 3 filmy
- Lekcja 5 Po wizytacji nieruchomości – 6 filmów
- Lekcja 6 Rozpoznanie prawdziwych potrzeb klienta popytowego – 4 filmy
- Lekcja 7 Prowadzenie klienta i „wyłączność psychologiczna” – 2 filmy
- Lekcja 8 Marnowanie okazji na doprowadzenie do transakcji – 4 filmy
- Lekcja 9 Reagowanie na zastrzeżenia nabywcy (najemcy) – dwa różne warianty rozegrania – 3 filmy
- Lekcja 10 Negocjacje i mediacje czyli koniec wieńczy dzieło – 3 filmy
5.- Psychologia klienta i negocjacje w pośrednictwie
To moduł, który podnosi skuteczność w „miękkich” momentach: typy osobowości, trudne zachowania, negocjacje i strategie. Dzięki temu łatwiej utrzymujesz kontrolę nad rozmową, budujesz zaufanie i nie wpadasz w pułapki emocjonalne klientów.
Lekcje
6.- Weryfikacja stanu prawnego: dokumenty i definicje
Nie robimy z Ciebie prawnika — dajemy Ci narzędzia, żebyś umiał czytać dokumenty i nie opierał się na jednym papierze. Uczysz się, co i gdzie sprawdzać oraz jak łączyć informacje z różnych źródeł, żeby wcześniej wyłapać ryzyka.
Lekcje
- Wstęp – dlaczego należy weryfikować jeden dokument, drugim dokumentem
- Co zawiera akt notarialny
- Tryb zawierania umowy dokumentowanej aktem notarialnym
- Tajemnice księgi wieczystej Darmowy podgląd
- Co to jest Akt Własności Ziemi?
- Spółdzielcze własnościowe prawo do… ?
- Co dokumentują wypisy i wyrysy, mapy podziałowe…
- Jak wstępnie weryfikować legalność budowli
- Świadectwa charakterystyki energetycznej budynku – nieoczekiwany sprzymierzeniec
- Inne sprawy, które należy zweryfikować
- Test – Sprawdzanie stanu prawnego nieruchomości
7.- Obciążenia i ryzyka transakcji: jak je rozpoznawać
To moduł o „minach”, które potrafią wywrócić transakcję na ostatniej prostej: hipoteki, służebności, egzekucje, sprawy w toku, pierwokupy i ryzyka osobiste (np. rozwody). Uczysz się, co może blokować sprzedaż i jak o tym rozmawiać z klientem spokojnie i profesjonalnie.
Lekcje
8.- Warunki sprzedaży i umowa przedwstępna: zasady bezpieczeństwa
Moduł, który realnie ratuje transakcje: terminy, zadatek vs zaliczka, pełnomocnictwa, forma umowy i typowe błędy „za miliony”. Dostajesz praktyczne zasady, jak dopinać ustalenia tak, żeby strony nie wpadły w kosztowne konflikty.
Lekcje
- Po co zawierana jest umowa przedwstępna. Skutki związane z formą umowy. Darmowy podgląd
- 2prz. Kto może zawrzeć umowę przedwstępną. Pułapki pełnomocnictw.
- Ujawnianie praw wynikających z umowy przedwstępnej. Dylemat doradcy/pośrednika.
- 4prz. Przykład błędów w umowie przedwstępnej. Straty idące w miliony.
- 5prz. Jak prawidłowo i „bezpiecznie dla Stron” określić termin i miejsce zawarcia umowy przyrzeczonej
- Jak prawidłowo określić termin zapłaty ceny
- Co lepsze: zadatek, kary umowne, odszkodowanie na zasadach ogólnych, odstępne? Zaliczka – terminy zwrotu.
- Prawidłowe określanie warunków pod jakim dojdzie do zawarcia umowy ostatecznej
- Test – warunki sprzedaży nieruchomości i umowy przedwstępne
9.- Grunty i działki: pułapki obrotu i ryzyka formalne
Grunty mają swoje reguły: plany, WZ, podziały, opłaty, ograniczenia własności, służebności i ryzyka „niewidoczne na mapie”. Ten moduł uczy myślenia o działce jak o projekcie — tak, żeby nie obiecywać klientowi czegoś, czego nie da się dowieźć formalnie.
Lekcje
- Wstęp do zarabiania na gruntach – studium trudnego przypadku (działka pod linią wysokiego napięcia)
- Po co jest tak dużo definicji pojęcia „Działka Budowlana”
- Własność – wcale nie znaczy, że wszystko wolno. Poznaj ograniczenia właściciela nieruchomości
- Obrót nieruchomościami we współwłasności, lub kilkoma nieruchomościami różnych właścicieli
- Użytkowanie wieczyste – na co trzeba uważać !
- Służebności i jak je wykorzystać Darmowy podgląd
- Opłaty za wyłączenie z produkcji rolnej lub leśnej (uwaga – mogą dotyczyć kupionego domu)
- Renta planistyczna (hamulec rozwoju?)
- Opłaty adiacenckie – czasem mogą zaszkodzić Inwestorom
- Plan ogólny gminy i miejscowy plan zagospodarowania przestrzennego
- Decyzje podziałowe nieruchomości. Scalenia i wtórne podziały.
- Obrót i podziały ziemi rolnej, siedliska
- Lasy
- Problemy: z granicami nieruchomości, z tym co ukrywa się pod ziemią, przyrodą, przyszłym sąsiedztwem itd. Poznaj, zanim zainwestujesz.
- Jak uzyskać decyzję o warunkach zabudowy terenu (59 min plus dużo tekstu)
- Test – obrót gruntami
10.- Domy: specyfika sprzedaży i kluczowe czynniki sprzedawalności
Domy sprzedaje się inaczej niż mieszkania: liczy się lokalizacja, sąsiedztwo, styl, stan techniczny i masa „detali”, które zmieniają decyzję kupującego. Uczysz się, jak rozpoznawać czynniki sprzedawalności, jakie domy warto brać do pracy i gdzie mogą czaić się problemy.
Lekcje
- 1 – Lokalizacja (Czynniki wpływające na sprzedawalność domu)
- 2 – Sąsiedztwo (Czynniki wpływające na sprzedawalność domu)
- 3 – „Styl i moda” (Czynniki wpływające na sprzedawalność domu)
- 4 – Stan techniczny domu – co możesz sprawdzić samodzielnie
- Jakimi domami warto się zajmować pośrednikowi i inwestorowi?
- Who is who, czyli funkcje w procesie budowlanym
- Zawiłości prawa budowlanego
- Analiza problemów – Powierzchnie w budownictwie: użytkowa, netto, całkowita, zabudowy…
- Analiza chłonności inwestycyjnej terenu
11.- Najem: umowy, obowiązki i najczęstsze ryzyka
Ten moduł nie robi z Ciebie prawnika od najmu — daje minimum, żebyś umiał rozpoznać ryzyka, poprowadzić rozmowę i wiedzieć, kiedy eskalować temat w biurze. Poznasz podstawy najmu mieszkalnego, okazjonalnego, instytucjonalnego i użytkowego oraz kluczowe punkty umowy.
Lekcje
- 1pn. Istota najmu, komparycje, reprezentacja stron, oszustwa
- 2pn. Prawa i obowiązki stron, zastaw, kaucja, zbycie lokalu z najemcą…
- 3pn. Przygotowanie lokalu do wynajmu, stan w jakim należy zwrócić lokal, rozliczenie nakładów najemcy, ubezpieczenia… Darmowy podgląd
- 4pn. Rodzaje umów najmu. Na jak długie okresy zawierać umowy najmu
- 5pn. Warunki wypowiedzenia umów najmu
- 6pn. Najem okazjonalny, procedura zawierania, wady i zalety tego rozwiązana
- 6pna. Najem instytucjonalny
- 7pn. Najem lokali użytkowych
- Test – umowy najmu
12.- Spadki: dziedziczenie nieruchomości i blokady transakcji
Nieruchomości spadkowe to jeden z najczęstszych „hamulców” transakcji: procedury, dokumenty, testamenty, długi, dział spadku i niepewne stany prawne. Moduł pokazuje najważniejsze scenariusze i uczy, jak nie prowadzić klienta w ślepą uliczkę.
Lekcje
13.- Umowa pośrednictwa i ochrona wynagrodzenia: praktyka i procedury
Tu układasz warsztat pośrednika od strony formalnej: jak konstruować umowę, wynagrodzenie, kary, procedury oraz jak minimalizować spory o prowizję. Dochodzą też wątki konsumenckie (prawa konsumenta, klauzule abuzywne, umowy zawarte w/poza lokalem) i dokumentacja, która realnie chroni biuro.
Lekcje
- Wstęp do zawierania umów o pośrednictwo w obrocie nieruchomościami Darmowy podgląd
- Czego warto unikać w umowach o pośrednictwo w obrocie nieruchomościami
- Rodzaje umów o pośrednictwo w obrocie nieruchomościami
- O sensie wyłączności
- Określenie stron umowy
- Inne warunki jakie warto określić w umowie (5 filmów)
- Umowy z wieloma współwłaścicielami i/lub pełnomocnikami
- Jak określić wynagrodzenie pośrednika w obrocie nieruchomościami
- Kary umowne
- Procedury pracy biura pośrednictwa, które minimalizują ilość sporów
- Klauzule abuzywne – zalety i wady „systemu” ochrony konsumenta (3 filmy)
- Ustawa o prawach konsumentów – podstawowe definicje
- Umowa zawarta w lokalu – prawa konsumenta, obowiązki przedsiębiorcy
- Umowa zawarta poza lokalem – prawa konsumenta, obowiązki przedsiębiorcy
- Zabezpieczenie interesów agencji pośrednictwa w obrocie nieruchomościami – dokumentacja i procedury (4 filmy)
- Jak sprecyzować istotę ewentualnego sporu i załatwić sprawę bez potrzeby angażowania Sądu
- Procedury chroniące interes przedsiębiorcy w stosunkach umownych z konsumentem
- Test – umowy o pośrednictwo w obrocie nieruchomościami
14.- Fotografia nieruchomości: od ujęcia do obróbki
Zdjęcia sprzedają — albo zabijają ofertę na starcie. Ten moduł prowadzi Cię od podstaw (światło, EV, ogniskowa) przez workflow i sprzęt po obróbkę (histogram, krzywe, HDR), żeby Twoje oferty wyglądały profesjonalnie i były konkurencyjne.
Lekcje
- 0A. Po co pośrednikowi nieruchomości świadoma fotografia? Darmowy podgląd
- 0B. Nowoczesny workflow pośrednika: aparat, smartfon, HDR, Ai – jak to połączyć żeby oszczędzać czas
- 1. EV czyli – Przysłona i Migawka
- 2. Wpływ czasu naświetlania na fotografię
- 3. Sposoby pomiaru i ustalania parametrów naświetlania
- 4. Wpływ długości ogniskowej na wygląd fotografii
- 5. Głębia ostrości, czyli magia obiektywu. Rozdzielczość obiektywu.
- 6. Ustawianie ostrości (MF i AF)
- 7. Półautomatyczne i manualne tryby ustawienia EV
- 8. Ustawianie balansu bieli
- 9. Bracketing
- 10. Inne parametry fotografii możliwe do ustawienia przed wykonaniem zdjęcia
- 11. Filtry, czyli szybka poprawa wyglądu fotografii
- 12. Wybór aparatu i obiektywów
- 13. O lampach błyskowych (2 filmy)
- 14. Akcesoria
- 15. Podstawa fotografii – monopody, statywy, głowice
- 16. Do czego służy Histogram
- 17. Regulacja poziomów i krzywych
- 18. Zmiana nasycenia kolorów i kontrastu
- 19. Korekta parametrów ekspozycji fotografii
- 20. Oczyszczanie fotografii ze śladów po kurzu na matrycy
- 21. Jak na fotografii, jednocześnie pokazać to co jest w świetle i to co jest w cieniu ? Przykład obróbki HDR
- 22. Fotografowanie budynków – oświetlenie
- 23. Porady dotyczące sesji w domu klienta
- 24. Jak poradzić sobie bez dodatkowych lamp
- 25. Statyw do zdjęć nieruchomości
- 26. Test wiedzy o fotografii
15.- Przygotowanie lokalu do prezentacji: mini home staging bez mitów
Mini home staging bez mitów: co działa w praktyce, co jest stratą czasu i gdzie są granice opłacalności. Uczysz się porządkować przestrzeń, kolory, światło i detale tak, żeby zwiększyć „pierwsze wrażenie” bez niepotrzebnych kosztów.
Lekcje
- Kolory w pomieszczeniach Darmowy podgląd
- Kolory – łączenie barw
- Ład kolorystyczny w pomieszczeniu
- Jak oszukać proporcje pomieszczeń
- Kuchnie i łazienki
- Strefy, światło, rośliny
- Mniej znaczy więcej
- Praktycznie o wnętrzach
- Kilka informacji z amerykańskiego rynku nieruchomości
- Rola drobiazgów
- Jak nie powinna wyglądać pierwsza wizyta
- Granice opłacalności Home Staging
- Kiedy warto wykonać Home Staging
16.- Suplementy. Marketing agencji: leady i reklama
Moduł o budowaniu dopływu leadów i wizerunku: strategia „hodowania” klientów, podstawy reklamy wideo, scenariusz, błędy oraz praktyka występowania przed kamerą.
Lekcje
- „Hodowanie” grupy potencjalnych klientów (client farming versus hunting), czyli zdobywanie leadów w przyszłości
- Wprowadzenie do tworzenia filmu reklamowego agencji nieruchomości
- Kolaudacja
- Konwencja reklamy filmowej, kreacja bohatera
- Ćwiczenie – stwórz hasło reklamy filmowej i swojej firmy
- Błędy w reklamach filmowych agencji nieruchomości
- Ty – we własnej reklamie, czyli o sztuce występowania przed kamerą
- Znaczenie miejsca zamieszczenia reklamy filmowej
- Porady – o czym rozmawiać z ekipą techniczną (wizja i audio)
- Przykład dobrej reklamy filmowej agencji nieruchomości
- Antyrekalma, czyli zastanów się trzy razy zanim wyemitujesz reklamę filmową
Relacje z Webinarów
Bonusowe nagrania, które poszerzają tematykę kursu o konkretne case’y i dodatkowe rozwinięcia. Dobre jako „dogrywka” dla osób, które chcą zobaczyć temat w formie dłuższej dyskusji i przykładów.
Lekcje
- Nagranie z Webinaru o podziale działek budowlanych (ok. 53 min.)
- Nagranie z Webinaru o psychologii w pośrednictwie obrotu nieruchomościami (ok. 75 min.)
- Nagranie z Webinaru o zapobieganiu sporom o wynagrodzenie pośrednika nieruchomości (ok. 55 min.)
- Nagranie z Webinaru o sztuce wywierania wpływu (ok. 55 min)
Test końcowy do rozszerzonego kursu pośrednika nieruchomości
Test spinający całość materiału — pozwala sprawdzić, czy rozumiesz proces, ryzyka i logikę działania pośrednika. Dobry też jako punkt odniesienia przed wejściem w realne transakcje.