„Trudny Klient”, czyli rozwiązywanie problemów w kontaktach z klientami – kurs online

148,00 

Pracując z ludźmi zawsze jesteś narażony na sytuacje konfliktowe. Czasami spotyka cię nieuzasadniony atak. Czasami Ty sam jesteś przyczyną agresji. Jak tego uniknąć i nie stracić klienta?

W kursie wyjaśniamy:

  • Jak okiełznać emocje?
  • Jak zapanować nad sytuacją konfliktową?
  • Jak pokierować postępowaniem innych ludzi?

 

Opis

Pracując z ludźmi zawsze jesteś narażony na sytuacje konfliktowe. Czasami spotyka cię nieuzasadniony atak. Czasami zdenerwowanie wywołał inny kolega z Twojej firmy. Czasami Ty sam jesteś przyczyną agresji. Jak tego uniknąć i nie stracić klienta? Jak załagodzić konflikt bez szwanku dla własnego ego? Kurs przedstawia rozwiązania sprawdzone w praktyce…

Nie ucz się na swoich błędach. Nie wyważaj otwartych drzwi. To kosztowne i zajmuje wiele czasu. Skorzystaj z doświadczeń innych.

W kursie pokażemy:

  • Jak okiełznać emocje
  • Jak rozładować konflikt już w zarodku
  • Jak zapanować nad sytuacją konfliktową
  • Jak pokierować postępowaniem innych ludzi
  • Jak dostosować swoje zachowanie do sytuacji i do charakteru klienta

Jednym zadaniem:

Nauczysz się wygrywać z trudnymi klientami 😉

Zajęcia prowadzą:

Tomasz Lebiedź (koordynator)

Tomasz Lebiedź (koordynator)

Wszystko o czym mówię na szkoleniach doskonale znam z własnej praktyki zawodowej, ponieważ ...
Zobacz szczegóły
Filip Szczepański

Filip Szczepański

Filip Szczepanski Doświadczony Coach Trener biznesu, konsultant i coach z 17-letnią praktyką w sprzedaży. Sam przeszedł pełną ścieżkę kariery w sprzedaży: od handlowca po dyrektora. Zarządzał zespołami ...
Zobacz szczegóły
Dorota Salamon

Dorota Salamon

Dla wielu polityków i biznesmenów jest cenionym trenerem przygotowującym do występów publicznych, czyli uczy mowy, ruchu i pozbycia się tremy. Jest zawodową aktorką mającą w repertuarze wiele ...
Zobacz szczegóły
Marek Węglarski

Marek Węglarski

Bez Marka wiele szkoleń miałoby uboższą treść ...
Zobacz szczegóły

Dodatkowe informacje

rodzaj-szkolenia

Możesz lubić także…