Lekcje/(i)
- Ćwiczenie – zanim rozpoczniesz kurs….
- Wady i zalety wyłączności. Kto płaci prowizję? 2 filmy
- Słuchanie klienta. 2 filmy
- Agresja, uległość, asertywność. 4 filmy
- Obawy, snobizm, pazerność. 3 filmy
- Wstęp do reguł wywierania wpływu na decyzje innych ludzi. 3 filmy
- Reguły wzajemności, społecznego dowodu słuszności i autorytetu w praktyce pośrednika . 3 filmy
- Reguła zaangażowania (w wybór) i konsekwencji (w trzymaniu się tegoż wyboru) . 2 filmy
- Kwestie drażliwe. 3 filmy
- Argumenty przemawiające za wyłącznością, czyli dlaczego ci się to opłaca mój drogi kliencie. 2 filmy
- Reguła sympatii. 2 filmy
- Reguła niedostępności. 2 filmy