Skuteczna sprzedaż w agencji nieruchomości nie opiera się na jednym skrypcie ani zestawie gotowych odpowiedzi. Wymaga umiejętnego prowadzenia rozmowy – od pierwszego kontaktu z właścicielem, przez przedstawienie wartości pracy pośrednika, aż po negocjacje i doprowadzenie do transakcji.
Pakiet „Jak sprzedawać skuteczniej w agencji nieruchomości” łączy rozbudowany kurs online z dodatkową sesją pytań i odpowiedzi na żywo. Po zakupie możesz od razu rozpocząć naukę, a następnie omówić swoje wątpliwości podczas spotkania z prowadzącym.
Zobacz fragment szkolenia
W poniższym fragmencie archiwalnego webinaru Tomasz Lebiedź omawia przypadek obrażenia się sprzedającego i pośrednika na zbyt niska ofertę kupującego.
Co zawiera szkolenie?
1. Rozbudowany kurs online
Niezwłocznie po zakupie otrzymasz dostęp do kursu obejmującego kilkadziesiąt lekcji i kilkanaście godzin materiałów. Są to nagrania szkoleniowe, ćwiczenia, analizy sytuacji spotykanych w agencjach nieruchomości oraz scenki pokazujące dobre i złe sposoby prowadzenia rozmów.
Materiał możesz przerabiać we własnym tempie, wracać do wybranych zagadnień i korzystać z kursu na komputerze, tablecie lub telefonie przez okres ważności dostępu określony w regulaminie platformy.
2. Sesja Q&A na żywo
W dniu wskazanym w tytule szkolenia o godzinie 10:00 odbędzie się dodatkowa sesja pytań i odpowiedzi z Tomaszem Lebiedziem. Spotkanie może trwać do 2 godzin.
Po wcześniejszym zapoznaniu się z materiałami możesz przesłać pytania e-mailem albo zadać je podczas spotkania na czacie. Sesja służy wyjaśnieniu zagadnień omawianych w kursie, porównaniu różnych sposobów działania oraz analizie typowych sytuacji występujących w pracy pośrednika.
Spotkanie nie jest indywidualną konsultacją dotyczącą prowadzenia konkretnej firmy ani gwarancją określonego wyniku sprzedażowego. Pozwala jednak lepiej zrozumieć omawiane metody i świadomie dopasować je do własnej pracy.
Zakres kursu online
Pierwsza rozmowa i telemarketing
Dowiesz się, jak przygotować się do kontaktu z właścicielem nieruchomości, określić prawdziwy cel rozmowy i reagować na najczęstsze odmowy. Kurs nie opiera się na „magicznym skrypcie”. Pokazuje logiczną strukturę rozmowy, która może prowadzić do spotkania i rozpoczęcia współpracy.
Wyłączność i praca ze sprzedającymi
Poznasz kolejność działań poprzedzających zawarcie umowy pośrednictwa oraz argumenty przydatne w rozmowie o wyłączności. Omawiane są również typowe obiekcje: „sprzedam sam”, „dam ofertę kilku biurom”, „wyłączność mnie ogranicza” czy „co będzie, jeśli kupującego znajdę samodzielnie”.
Celem nie jest wywieranie presji na klienta, lecz pokazanie mu różnicy pomiędzy przypadkowym zamieszczeniem ogłoszenia a przemyślaną usługą pośrednictwa.
Praca z kupującymi i najemcami
Kurs prowadzi przez kolejne etapy pracy z klientem poszukującym nieruchomości: pierwszy kontakt, rozpoznawanie potrzeb, spotkanie, prezentację, reakcję po obejrzeniu nieruchomości oraz negocjacje.
Dowiesz się również, jak ograniczać ryzyko utraty klienta, rozpoznawać jego rzeczywiste motywy i reagować na zastrzeżenia pojawiające się przed podjęciem decyzji.
Negocjacje ceny i warunków transakcji
Poznasz zasady przygotowania do negocjacji, prezentowania ceny oraz reagowania na zbyt niskie oferty. Omawiane przykłady pokazują, dlaczego brak wcześniej ustalonej strategii może prowadzić do niepotrzebnych obniżek, osłabienia pozycji sprzedającego i utraty zaufania kupujących.
Rozmowy o prowizji i wartości pracy pośrednika
Dowiesz się, jak przedstawiać zakres własnej pracy, odpowiadać na zarzut zbyt wysokiego wynagrodzenia oraz ograniczać ryzyko późniejszych sporów o prowizję. Kurs pokazuje także sytuacje, w których klient próbuje zmienić wcześniejsze ustalenia lub podważyć wartość wykonanej usługi.
Różne typy klientów
Materiały dotyczące typów osobowości pomagają zrozumieć, dlaczego ten sam sposób rozmowy nie działa wobec każdego klienta. Inaczej należy komunikować się z osobą zdecydowaną i dominującą, inaczej z klientem niezdecydowanym, szczegółowym, nieśmiałym albo oczekującym dużej uwagi.
Dodatkowe nagrania z webinarów
Kurs zawiera również nagrania rozwijające tematykę psychologii sprzedaży, wywierania wpływu oraz zapobiegania sporom o wynagrodzenie pośrednika. Stanowią one uzupełnienie podstawowych modułów o dodatkowe przykłady i przypadki zaczerpnięte z praktyki.
Dla kogo jest ten pakiet?
- dla osób rozpoczynających pracę jako agent lub pośrednik nieruchomości,
- dla aktywnych pośredników chcących uporządkować sposób prowadzenia rozmów,
- dla osób mających trudność z zimnymi telefonami i pozyskiwaniem ofert,
- dla agentów pracujących z kupującymi, najemcami i właścicielami nieruchomości,
- dla właścicieli biur wdrażających nowych pracowników,
- dla zespołów, które chcą wypracować wspólny standard obsługi klientów.
Dlaczego te zagadnienia warto przerobić razem?
Telemarketing, pozyskiwanie ofert, wyłączność, praca z kupującym i negocjacje nie są osobnymi etapami niezależnymi od siebie. Sposób przeprowadzenia pierwszej rozmowy wpływa na późniejsze oczekiwania klienta, rozmowa o zakresie usługi wpływa na podejście do prowizji, a wcześniejsze ustalenia mogą przesądzić o przebiegu negocjacji.
Dlatego kurs pokazuje cały proces prowadzenia klienta, a nie tylko pojedyncze techniki sprzedażowe. Jego celem jest lepsze przygotowanie do rozmów, które rzeczywiście zdarzają się w agencjach nieruchomości.
Co otrzymasz?
- natychmiastowy dostęp do rozbudowanego kursu online,
- kilkadziesiąt lekcji i kilkanaście godzin materiałów,
- scenki aktorskie pokazujące dobre i złe praktyki,
- ćwiczenia, testy i materiały ułatwiające utrwalenie wiedzy,
- dostęp do dodatkowej sesji Q&A na żywo,
- możliwość przesłania pytań przed spotkaniem,
- elektroniczne zaświadczenie po spełnieniu warunków ukończenia kursu określonych w regulaminie.
Zobacz pełny program kursu i dostępne lekcje demonstracyjne →
Najczęściej zadawane pytania
Czy szkolenie jest odpowiednie dla początkujących?
Tak. Kurs wyjaśnia podstawowe etapy pracy z klientem i pokazuje sytuacje, z którymi agent spotyka się już na początku pracy: pierwsze telefony, rozmowy o prowizji i wyłączności, prezentacje nieruchomości oraz kontakt z kupującymi.
Kiedy otrzymam dostęp do kursu?
Dostęp do materiałów online otrzymasz niezwłocznie po prawidłowym zakończeniu zakupu. Szczegółowe zasady korzystania z platformy oraz okres ważności dostępu określają regulamin i informacje dostępne w serwisie.
Jak mogę zadać pytanie przed sesją Q&A?
Pytanie możesz wysłać wcześniej e-mailem. Możliwe będzie również zadawanie pytań na czacie podczas spotkania na żywo.
Czy sesja Q&A jest indywidualną konsultacją?
Nie. Spotkanie dotyczy zagadnień objętych programem kursu i typowych sytuacji występujących w pracy agentów i pośredników. Nie jest indywidualną analizą działalności konkretnej firmy ani prowadzonej transakcji.
Czy otrzymam zaświadczenie?
Tak. Po ukończeniu kursu i spełnieniu warunków określonych w regulaminie uczestnik otrzymuje zaświadczenie w formie elektronicznej.
